ウイルスバスタークラウド 再インストール方法
パソコンを買い替えたり、初期化した後も引き続きウイルスバスタークラウドを使いたい…
そんな時はウイルスバスターの再インストールが必要です。
ここでは簡単にできる方法をご紹介します。必ずウイルスバスタークラウドのシリアルナンバーを確認してから作業を始めてくださいね。
▽具体的な手順と流れ
パソコン買い替えの場合、まずは新しいパソコンにあらかじめインストールされているセキュリティソフトをアンインストールします。
次に新しいパソコンにウイルスバスタークラウドをインストールします。新しいパソコンにもともと最新版のウイルスバスタークラウドがインストールされていた場合、アンインストールもインストールも不要です。
新しいパソコンに最新版のウイルスバスタークラウドがインストールできたら、古いパソコンのウイルスバスタークラウドをアンインストールしましょう。
古いパソコンでも引き続きウイルスバスタークラウドを使いたい場合は、それぞれのパソコンに識別用ニックネームを設定すれば複数のパソコンでの使用が可能です。
初期化した場合も同様にアンインストール→最新版のインストールをすればOKです。
ウイルスバスター 問い合わせ 電話番号
ウイルスバスターの問い合わせ電話番号は03-5334-3650となっています。
受付は9時半～17時半です。
有料サービスである「ウイルスバスタークラウド＋デジタルライフサポートプレミアム」
に加入していれば0570-064669で9時～24時まで電話対応しています。
通常の窓口、プレミアム窓口ともに土日祝日も受付しています。
電話での問い合わせの際にはシリアル番号が必要となります。
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いずれにしてもフリーダイヤルではないため通話料がかかる上、回線が少ないのか混み合ってなかなかつながらないため、ネットがつながる環境であれば電話以外の方法で問い合わせることをオススメします。
メールであれば24時間、チャットであれば9時～21時まで、無料で対応してくれます。
また、「トレンドマイクロお客さまコミュニティ」では過去のユーザーからの質問がトピック形式で参照できるほか、ヤフー知恵袋のようにユーザー同士が助け合ってトラブルを解決することも可能です。
さらに平日であればトレンドマイクロ社の社員も対応してくれます。
ウイルスバスター 月額版 ダウンロード
ウイルスバスターには月額版もあります。
1つのシリアル番号でWindows, Mac, Androidの3台の端末まで同時に使うことができ
組み合わせも自由です。
いちいち端末ごとに設定をいじらなくても、一括で管理できます。
利用するためにはプロバイダが月額版サービスを提供していることが条件となります。
もしお使いのプロバイダが月額版を提供していれば、利用料金はインターネットの料金と同時に引き落とされ、契約や変更の諸手続もプロバイダのサイトから簡単に行うことができます。
トレンドマイクロ社のホームページ上にある「かんたん！インストール」ボタンをクリックすれば、
面倒な設定不要ですぐにダウンロード、インストールできます。
ウイルスバスター インストール手順と更新方法
月額版以外の場合も同様に「かんたん！インストール」からダウンロード、インストールが可能です。
表示される画面にしたがってファイルのダウンロード→解凍→インストールと進んでいくだけでOKです。
更新の場合も「かんたん！インストール」の指示に従うだけなのでとっても簡単です。
どうしても操作方法がわからない方は1台8,210円で「おまかせインストール・バージョンアップ」
を利用すれば、プロが遠隔操作でインストールや更新を代行してくれます。
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